Помощ
Често задавани въпроси
Кратки отговори на въпросите, които чуваме най-често. Не намирате своя? Пишете на contact@transit.bg.
Данни в реално време
Как работят тръгванията в реално време?
Превозвачите, които следят превозните си средства, публикуват данни в реално време (GTFS-Realtime): къде е всяко превозно средство и колко закъснява или избързва. transit.bg ги събира и опреснява часовете на всеки 20 секунди, докато страницата е отворена. Часовете със зелена точка и надпис „На живо“ са прогнози в реално време, а всички останали са по публикуваното разписание.
Защо не виждам превозното средство на картата?
Превозните средства се показват само там, където превозвачът публикува позициите им. Дори тогава някое може да липсва, ако GPS устройството му е изключено или е загубило сигнал, ако курсът още не е започнал или ако изпълнява курс, който не е в разписанието. Тръгванията по разписание пак се виждат на спирките.
Как се показват закъсненията и отменените курсове?
Когато има данни в реално време, закъсняващото превозно средство показва очаквания час и закъснението, например „+3 мин“. Отмененият курс е зачеркнат и отбелязан с „Отменен“. Планираните промени като отклонения и затворени участъци са в Известия.
Колко точни са часовете?
Часовете по разписание са точно такива, каквито ги публикува превозвачът. Прогнозите в реално време обикновено са точни до минута-две, но трафикът, отклоненията и прекъсванията на GPS сигнала могат да ги променят рязко. За важни пътувания предвидете малко резерв и проверявайте официалната информация на превозвача.
Как се използва transit.bg
Кои градове са обхванати?
Айтос, Благоевград, Бургас, Варна, Велико Търново, Добрич, Казанлък, Плевен, Пловдив, Самоков, Сливен, София, Стара Загора и Ямбол, както и влаковете на БДЖ в цялата страна. Актуалният списък с връзки е на страницата Градове. Добавяме нови мрежи, когато превозвачите публикуват отворени данни.
Как да запазя спирка или линия?
Отворете спирката или линията и докоснете звездичката. Запазените се появяват в Любими, заедно със следващите тръгвания от вашите спирки. Пазят се само на това устройство — не е нужна регистрация.
Мога ли да търся на латиница?
Да. Търсенето разбира и кирилица, и латиница, така че „Serdika“, „serdika“ и „Сердика“ намират една и съща спирка. Търсят се и адреси и места. На клавиатура натиснете „/“, за да отворите търсенето от всяка страница.
Работи ли transit.bg без интернет?
Отчасти. Страниците, които сте отваряли, самото приложение и наскоро заредените разписания се пазят на устройството ви и се отварят и без връзка. Тръгванията в реално време, превозните средства, планирането на маршрут и търсенето на адреси изискват интернет.
Има ли приложение?
Приложенията за Android и iOS са в процес на разработка. Междувременно можете да инсталирате уеб приложението от браузъра — стартира от началния екран и се отваря на цял екран. Стъпките са описани на страницата за приложението.
Мога ли да си купя билет в transit.bg?
Не. В transit.bg не се продават билети — цените и билетите са отговорност на всеки превозвач и се предлагат по неговите канали.
Поверителност и обратна връзка
Как се използва местоположението ми?
Местоположението ви се използва само с ваше разрешение — след като докоснете бутон за местоположение, а оттогава и за близките спирки на началната страница — и само за да се намерят близки спирки или да се планира маршрут; никоя връзка не го съдържа. Какви данни обработва сайтът, е описано в политиката за поверителност.
Как да съобщя за грешка?
Пишете на contact@transit.bg, като изпратите връзка към страницата, какво сте очаквали да видите и кога сте забелязали проблема. Ако грешката е в самото разписание, може да се наложи превозвачът да коригира данните си — ще му я предадем, когато е възможно. Още съвети ще намерите на страницата Контакт.